Informare GDPR

Respectăm Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția datelor cu caracter personal.

Operator de date

• Operator: Bitul SRL (SRL)
• Email: contact@bitul.ro
• Telefon: +40 723 612 436

Scopuri și categorii de date

• Contact și ofertare: nume, email, telefon, companie, mesaj.
• Suport/helpdesk: date de identificare, conținutul tichetelor și mesajelor.
• Securitate: IP, user-agent, log-uri tehnice, măsuri anti-abuz.
• Analitice (opțional): evenimente de utilizare agregate.

Temeiuri legale

• Executarea contractului sau măsuri precontractuale la cererea ta.
• Interes legitim: securitate, prevenirea abuzurilor, îmbunătățiri tehnice.
• Consimțământ: cookie-uri analitice, comunicări de marketing (dacă ai bifat).

Destinatari

• Furnizori de hosting și infrastructură, conform contractelor de prelucrare.
• Furnizori de email și automatizări pentru notificări.
• Autorități publice, dacă există obligații legale.

Perioada de stocare

• Mesaje de contact: până la soluționare + arhivare conform obligațiilor legale.
• Tichete helpdesk: pe durata relației contractuale și ulterior pentru audit.
• Log-uri tehnice: perioade limitate pentru securitate și diagnostic.

Drepturile tale

Acces, rectificare, ștergere, restricționare, opoziție, portabilitate. Trimite o cerere la contact@bitul.ro. Îți poți retrage consimțământul oricând, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare retragerii.

Plângeri

Dacă consideri că ți-au fost încălcate drepturile, poți depune o plângere la ANSPDCP: www.dataprotection.ro.

Transferuri și decizii automate

Datele sunt găzduite în UE/SEE; nu transferăm în afara SEE fără garanții adecvate. Nu luăm decizii automatizate cu efect juridic.

Securitate

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice pentru a proteja datele (control acces, logare, criptare la tranzit).