Serviciu
Mentenanță & SLA
Asigurăm stabilitate cu SLO/SLA clare, alerte acționabile și procese de intervenție documentate.
Ce facem
- Runbooks pentru incidente, rotație on-call și postmortemuri
- Backup/restore testate, DR plan și patching regulat
- Revizii de performanță și cost, optimizări trimestriale
- Raportare transparentă și board cu SLA/SLO
Livrabile & rezultate
- SLA/SLO documentat + indicatori monitorizați
- Playbook de intervenție și comunicare în incidente
- Program de backup/DR testat și raportat
- Raport lunar cu recomandări și progres
Stack & toolset
Prometheus/Grafana • Sentry • PagerDuty/Better Uptime • Ansible • Statuspage • Jira/Linear
Scriem scenariul pentru Mentenanță & SLA
Trimite-ne contextul, constrângerile și ce vrei să măsurăm. Revenim cu pași concreți și semafor verde în 24–48h.